最近有市民反馈，买的连花清瘟胶囊和畴昔的商标不不异，畴昔的商标是“以岭”，当今的是“连花”。其后比对过坐蓐厂家齐是“石家庄以岭药业股份有限公司”山东省调查公司，才放下心来。

　　那么，对于连花清瘟的称号和商标，你也有过雷同疑问吗？底下就来逐个解答。

　　连花？以岭？新老包装更换中

　　连花清瘟的独家坐蓐企业以岭药业，早在本年4月就针对连花清瘟商标问题发布过《对于连花清瘟胶囊/颗粒包装步地的说明》，指出市集上在灵验期内的连花清瘟胶囊居品有两种外包装步地，浮现了“以岭”和“连花”两个商标，是因为企业在优化居品分类措置，将呼吸系统关联居品合资使用“连花”商标，将原“以岭”商标的老包装更换为“连花”商标的新包装。药盒外不雅也稍有变化，如下图示。

　　因包装更换，市集上暂时有两种外包装居品并存的情况。连花清瘟胶囊/颗粒新老包装更换，两种包装的药品均为正品，消耗者可定心使用。

　　“连花清瘟”不是“莲花清瘟”

    从现实的销售过程来看，开拓一个新客户的费用投入是维护一个老客户的数十倍，同样地，老客户重新购买产品的可能性也较新客户高出很多倍。但维护好一个老客户并不是一个容易的事。许多情况下，售后服务中接触客户的次数往往是销售过程中的好几倍，而你必须保证每次与客户的接触都是完美无瑕的。显然，建立良好的客户服务系统既是非常重要的工作，也是具有很大难度的工作。

    对于企业来说，如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。但现实的问题是，企业往往将顾客满意等同于信任，甚至是“顾客忠诚”。事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果；顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。如果某一次的产品和服务不完善，他对该企业也就不满意了，也就是说，它是一个感性评价指标。顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感，他们可以理性地面对品牌企业的成功与不利。美国贝恩公司的调查显示，在声称对产品和企业满意甚至十分满意的顾客中，有65%到85%的顾客会转向其他产品，只有30%到40%的顾客会再次购买相同的产品或相同产品的同一型号。

    开展关系营销的具体原则与提高顾客满意度的途径    

    (一)关系营销的具体原则

    1、主动沟通原则

    在关系营销中，各关系方都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通信息，了解情况，形成制度或以合同形式定期或不定期碰头，相互交流各关系方需求变化情况，主动为关系方服务或为关系方解决困难和问题，增强伙伴合作关系。

    2、承诺信任原则

    在关系营销中各关系方相互之间都应作出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方的信任。承诺的实质是一种自信的表现，履行承诺就是将誓言变成行动，是维护和尊重关系方利益的体现，也是获得关系方信任的关键，神秘顾客学习是公司（企业）与关系方保持融洽伙伴关系的基础。

    3、互惠原则

    在与关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经济利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量的产品或价值交换使关系方都能得到实惠。

    (二）顾客类型的划分

    根据上述原则，我们可以根据不同的顾客类型与不同的顾客价值形式之间的关系。如此，我们可根据顾客所能提供价值的能力，将顾客类型大致分为四类：

    1、灯塔顾客

    灯塔顾客对新生事物和新技术非常敏感，喜欢新的尝试，对价格不敏感，是潮流的领先者。

　　安宁的你可能早就发现，“连花清瘟”不是“莲花清瘟”。“莲花”当作一种不雅赏植物，大师齐认得，那么“连花”又是什么？

　　在连花清瘟的要素表中巡视，并莫得“连花”这种东西。要素表排行前两位的药物是：连翘、金银花。

　　其实，连花清瘟的名字恰是取于这两种中药，“连”指的是连翘，“花”指的是金银花。金银花刚开的时候，花蕊花瓣齐是白色，过了两三天后，就会酿成金黄色。《本草概要》记录：“新旧相参，黄白相映，故呼金银花。”

　　连花清瘟是在东汉张仲景《伤寒杂病论》麻杏石甘汤与清代吴鞠通《温病条辨》银翘散的基础上，继承明代吴又可治疫病用大黄训戒，同期配伍藿香芳醇化湿护脾胃，红景天调节免疫固浩气，也即是说，它是融汇汉、明、清三个朝代的名医调治伤风、流感等外感热病的用药训戒，集会当代药理筹商，化裁出新，成为抗病毒调治的名药。

　　2020年4月，国度药品监督措置局批准连花清瘟胶囊/颗粒在原批准顺应证的基础上，加多“新式冠状病毒肺炎轻型、豪迈型”的新顺应症。此前，连花清瘟胶囊/颗粒获批用于调治流行性伤风属热毒袭肺证，症见发烧、恶寒、肌肉酸痛等。

　　连花清瘟胶囊和颗粒若何选？

　　市面上常见的有连花清瘟胶囊和连花清瘟颗粒，这两种剂型组方、功效及主治齐不异，且均为口服用药，即一齐为经胃肠谈给药剂型。

　　胶囊剂是将药物灵验要素填装在胶囊中制成的固体制剂，这种剂型更便捷终结胶囊在胃肠谈平分布、明白、溶出和招揽起效的技能，以达到使药物减慢开释和定位开释的方向。

　　颗粒剂具有招揽快、显效马上的特色。此外，一些吞咽功能不好或服药治服性差的东谈主群，如儿童、老年东谈主以及有吞咽功能扼制的东谈主群等。可是，由于颗粒剂在使用前需要用温沸水调匀冲服，当有出差或旅游出行需求时，礼聘连花清瘟胶囊更为便捷。

　　“连花”系列还有谁

　　据以岭药业董秘在投资者联系平台上的回复山东省调查公司，“连花”是基于公司品牌政策条款，在公司母品牌下设立的子品牌，将来连花系列居品外包装商标将合资更换为连花标记。目下，在呼吸系统疾病调治边界，已研发上市的调治伤风、流感、新冠肺炎的连花清瘟胶囊（颗粒），调治咳嗽咳痰的连花清咳片。在大健康边界，“连花”品牌袭取“未病先防”理念，连接连花清瘟调治呼吸谈疾病上风，研发出连花清菲茶、连花清瘟爆珠口罩、连花清咽抑菌喷剂、连花空气消毒凝胶等连花系列呼吸健康居品，保护呼吸健康。